一）经营环境
    1）如何分析公司所处的政治、经济（金融、财税、行业、市场、合作方等因素）、文化、社区有何特征，这些特征对公司经营和产品策划的影响；
    2）公司识别经营环境的变化，并依据变化对公司经营和产品实施改进；
二）社会责任
    是否持续地识别和采取措施应对：
    ——公共卫生、环境保护、节能减排、资源综合利用；
    ——消防治安、安全生产、产品安全；
    ——为满足法定要求而采用的关键过程、测量方法和目标；
    ——应对产品、服务和运营中的相关风险采用的关键过程、测量方法和目标；
    ——是否确定公司适合参与的社会公益事业领域，如何参与。
三）经营理念和公司治理
1）如何识别并满足顾客、员工、供方、所有者、社会的需求和期望，如何协调相关方之间的利益关系，如何保护相关方利益；
2）公司的发展方向是否确定，并已经得到宣贯；
3）是否已明确公司经营的价值观、道德规范和企业文化，如何弘扬和贯彻，如何监视；
4）如何考虑对成本和风险的管理，是否已建立体系；
5）公司治理能否体现“系统”和“透明”；
6）公司治理如何体现过程细化，是否强调“业绩”和“效率”，并实现持续改进；
7）是否建立以顾客为导向的管理模式：
——以顾客为导向的组织结构；
——市场调查，确定市场当前和未来需求；
——顾客满意度监视；
——顾客需求和期望如何转化为岗位目标和要求；
——采取哪些措施以实现超越顾客期望；
——是否已经确定盈利模式、增值主过程、辅助过程；
——如何推进主要业绩过程的改进，包括连续地收集过程数据和信息；
8）公司是否开展自我评定，评审公司绩效：
——如何评审公司的绩效、能力，评价公司的成就、竞争力、目标的进展、应变能力；
——公司的关键绩效指标及评审的结果；
——评审的结果导致的改进方案和措施，包括改进关键业务的优先次序；
——改进方案和措施是否导致经营、管理和产品方面的创新；
——是否已考虑改进和创新活动对相关方的影响，以保证改进和创新活动与相关方相协调；
——如何评价高层领导的作用和绩效，如何应用评审结果改进领导体系的有效性；
——是否已确定标杆或主要竞争对手，跟踪标杆的业绩和其它信息，并与之横向比较
四）方针和战略
1）是否已建立公司经营方针：
——生产管理体系；
——产品质量管理体系；
——产品安全和责任体系；
——风险管理体系；
——财务管理体系；
——成本控制体系；
——营销体系；
——人力资源管理体系；
——环境管理体系；
——职业健康安全体系；
——社会责任体系；
2）是否已制定公司发展战略：
——发展战略及战略目标；
——中长期规划；
——年度计划；
——工作计划；
3）战略的制定和调整是否得到数据和信息的支撑：
——顾客和市场的需求、期望以及机会；
——竞争环境及公司的竞争能力；
——影响产品、服务及运营方式的重要创新或变化；
——人力资源和其它资源方面的优势和劣势；
——资源重新配置到优先考虑的产品、服务或领域的机会；
——经济、社会、道德、法定要求及其它方面的潜在风险；
——国内外经济形势的变化；
——组织持有的影响经营的因素，包括品牌、合作伙伴和供应链方面的需要、组织的优势和劣势等；
——可持续发展的要求和相关因素。
4）是否对战略实施有效地展开和管理：
——考虑相关方的意见和需要；
——长短期计划的协调一致；
——关键战略目标是否已确定时间表，并均衡地考虑长短期计划的挑战和机遇；
——如何跟踪和监视长短期计划的关键绩效测量方法和目标，并明确如何应对偏离；
——是否明确战略调整的条件、过程和方法；
——考虑资源的配置需要，包括人力资源计划，采取了哪些资源保证措施；
——战略规划的关键结果如何保持；
5）方针和战略的作用和效果：
——公司相关职能层次是否已经理解方针和战略的内涵；
——是否按策划的间隔得到评审，以持续符合经营环境和经营理念的要求；
——是否得到有效贯彻；
——是否实施持续的监视；
——获得有效信息并采取数据分析；
——方针和战略的持续改进。